был отказ, но после давали. действия?

Здравствуйте. Нужен совет: у сына, когда он еще был несовершеннолетним был отказ в визе по причине моей несообразительности - я, имея на руках бельгийскую визу и билеты с ним в Амстердам - понесла его документы тоже к бельгийцам. После этого отказа он через год благополучно ездил в Германию учить язык. Сейчас вот ждем ему визу португальскую (мне дали), а ему позвонили из консульства, говорят, видят отказ. Он им ответил, что готов прислать скан визы, выданной после немцами. Говорят, пока надо. Что делать, дергаться или ждать?