Спасибо. Я уже выяснила, в чем было дело. Оказывается настройки обозревателя в эксплоере на моем компе блокировали формирование анкеты в пдф. Попробовала еще раз все заполнить в Опере, анкета сформировалась и подтверждение сразу же пришло на емейл. Надеюсь, мой опыт кому-нибудь пригодится