Опытные получатели визы, хочу посоветоваться.

Мы с супругом подали документы через визовый центр 28 июля, заявление уже почти две недели находится в рассмотрении, а вылет у нас 18 августа.

Скажите, пожалуйста, это нормальная ситуация, когда виза делается так долго? В самом визовом центре отвечают дежурными фразами про то, что "срок оформления составляет от 5 до 30 дней".

Спасибо!