Письмо с логином и паролем приходит в ответ на отправку заполненной на сайте анкеты. Вы анкету заполняли на сайте вот здесь
https://www.vistos.mne.pt/pt/pedido-...edido-de-visto ? Если да, то на указанную при заполнении анкеты почту (вместе с самой заполненной анкетой) должен был прийти логин и пароль, которые можно использовать вот здесь -
https://www.vistos.mne.pt/pt/pedido-...rificar-estado - для проверки состояния.
Если заполняли анкету любым другим способом, то самостоятельно статус заявления через сайт узнать вряд ли получится. Только обращаться в консульский отдел.